Miner Box Brasil – Política de Reembolso
Na Miner Box Brasil, buscamos sempre a satisfação dos nossos clientes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), oferecemos as seguintes condições:
Produtos físicos (flanges, caixas acústicas, silenciadores e acessórios)
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca em caso de arrependimento.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 90 dias para solicitar a substituição ou reembolso.
Cursos e conteúdos digitais
Pela natureza digital, os cursos não podem ser devolvidos após o acesso à plataforma.
Caso haja problema técnico que impeça o uso, o cliente poderá solicitar suporte ou reembolso em até 7 dias após a compra.
Processo de reembolso
O cliente deve entrar em contato pelo e-mail: [[email protected]].
Após análise, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.